Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025 October 22

A RESTONSI elkötelezett az Ön magánéletének védelme és tiszteletben tartása iránt. Ez a szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor weboldalunkat és szolgáltatásainkat használja.

1. Adatkezelő

Vállalat: RESTONSI

Cím: Váci út 178, 1138 Budapest, Magyarország

E-mail: contact (at) restonsi.com

Telefon: +36 30 789 4521

2. Gyűjtött Információk

Közvetlen Személyes Adatok

Teljes név
E-mail cím
Telefonszám
Postai cím
Fizetési információk (biztonságos harmadik fél által feldolgozva)
Kommunikációs preferenciák

Automatikus Információk

IP cím
Böngésző típusa és verziója
Operációs rendszer
Meglátogatott oldalak és eltöltött idő
Hivatkozási forrás
Földrajzi helyadatok (hozzávetőleges)

Harmadik Féltől Származó Információk

Közösségi média adatok (Facebook, Instagram, Twitter)
Google Analytics információk
Hirdetési platformok adatai
Üzleti partnerek információi

Kommunikációs Információk

Űrlapokon keresztül küldött üzenetek
Kapcsolatfelvételi e-mailek
Telefonhívások (az Ön beleegyezésével)
Online chat

3. Adatkezelés Jogalapja

Cél	Jogalap	Felhasznált Adatok
Szolgáltatások nyújtása	Szerződés teljesítése	Kapcsolattartási adatok, fizetési információk
Közvetlen marketing	Kifejezett hozzájárulás	E-mail, preferenciák, interakciós előzmények
Webes elemzés	Jogos érdek	Böngészési adatok, analitikai sütik
Jogi megfelelés	Jogi kötelezettség	Minden adat a követelmények szerint

4. Hogyan Használjuk az Információkat

Fő felhasználási területek:

Alapszolgáltatások:

Termékeink és szolgáltatásaink nyújtása
Fizetések és tranzakciók feldolgozása
Felhasználói fiók kezelése
Ügyfélszolgálat biztosítása

Kommunikáció:

Kérdések és kérések megválaszolása
Rendelés-visszaigazolások küldése
Fontos szolgáltatási értesítések
Hírlevelek (hozzájárulással)

Fejlesztés és személyre szabás:

Termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése
Élmény személyre szabása
Használati és trend elemzések
Piackutatás

Marketing (hozzájárulással):

Ajánlatok és promóciók küldése
Célzott hirdetések
Remarketing más platformokon
Hirdetési hatékonyság elemzése

5. Információk Megosztása Harmadik Felekkel

Nem adjuk el az Ön személyes adatait. Csak a következő körülmények között osztunk meg információkat:

Szolgáltatók: Fizetésfeldolgozás, webes elemzés, e-mail marketing, hosting céljából
Jogi megfelelés: Amikor azt a törvény vagy illetékes hatóságok megkövetelik
Egyesülés vagy felvásárlás: Üzlet eladása, egyesülése vagy átruházása esetén
Jogok védelme: Jogi jogaink vagy mások biztonságának védelme érdekében
Az Ön hozzájárulásával: Más célokra kifejezett engedélyével

6. Nemzetközi Adattovábbítások

Fontos információk az adattovábbításokról:

Egyes szolgáltatóink Magyarországon kívül lehetnek. Amikor olyan országokba továbbítunk adatokat, amelyek nem rendelkeznek megfelelő védelmi szinttel, megfelelő biztosítékokat alkalmazunk, mint például:

Standard szerződéses záradékok
Elismert adatvédelmi tanúsítványok
További technikai és szervezési intézkedések

7. Adatbiztonság

Technikai intézkedések:

SSL/TLS titkosítás adatátvitelhez
Tárolt adatok titkosítása
Tűzfalak és behatolásészlelő rendszerek
Rendszeres biztonsági frissítések
Többfaktoros hitelesítés

Szervezési intézkedések:

Korlátozott hozzáférés személyes adatokhoz
Rendszeres személyzeti képzés
Dokumentált biztonsági szabályzatok
Időszakos biztonsági auditok
Incidenskezelési terv

Fontos: Bár szilárd biztonsági intézkedéseket alkalmazunk, egyetlen rendszer sem 100%-ban biztonságos. Javasoljuk, hogy tartsa biztonságban hozzáférési adatait.

8. Az Ön Adatvédelmi Jogai

Hozzáférés

Jog annak megerősítésére, hogy kezeljük-e az adatait és hozzáférés ezekhez az adatokhoz.

Helyesbítés

Jog a pontatlan vagy hiányos adatok javításának kérésére.

Törlés

Jog személyes adatai törlésének kérésére bizonyos körülmények között.

Tiltakozás

Jog a jogos érdeken vagy közvetlen marketingen alapuló adatkezelés elleni tiltakozásra.

Hordozhatóság

Jog adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való megkapására.

Visszavonás

Jog az adatkezeléshez adott hozzájárulás visszavonására.

Ezen jogok gyakorlásához:

Küldjön e-mailt: contact (at) restonsi.com
Mellékelje érvényes személyazonosítót
Magyarázza el egyértelműen kérését
Maximum 30 napon belül válaszolunk

9. Adatmegőrzés

Adattípus	Megőrzési Időszak	Kritériumok
Aktív ügyfelek adatai	Üzleti kapcsolat időtartama + 5 év	Adózási és szerződéses kötelezettségek
Marketing adatok	A hozzájárulás visszavonásáig	Felhasználói hozzájárulás
Webes böngészési adatok	2 év	Elemzés és szolgáltatásfejlesztés
Technikai támogatási adatok	3 év	Problémamegoldás és fejlesztések

10. Kiskorúak

Kiskorúak védelme:

Szolgáltatásaink 18 év feletti személyeknek szólnak. Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat 18 év alatti személyektől szülők vagy törvényes képviselők ellenőrizhető hozzájárulása nélkül.

Ha felfedezzük, hogy megfelelő hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk kiskorú adatait, azonnal intézkedéseket teszünk az információk eltávolítására rendszereinkből.

11. A Szabályzat Módosításai

Időnként frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze információs gyakorlatunk vagy az alkalmazandó jogszabályok változásait.

Változások értesítése:

Kisebb változások: Közzététel ezen az oldalon
Jelentős változások: E-mail értesítés
Új hozzájárulást igénylő változások: Kifejezett engedély kérése

12. Kapcsolat és Felügyeleti Hatóság

Kapcsolat:

E-mail: contact (at) restonsi.com
Telefon: +36 30 789 4521
Cím: Váci út 178, 1138 Budapest, Magyarország
Ügyfélfogadás: Hétfő - Péntek, 09:00 - 18:00

Adatvédelmi hatóság:

Ha nem elégedett válaszunkkal, panaszt tehet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Weboldal: www.naih.hu

Jogi Nyilatkozat:

Ez a szabályzat a magyar adatvédelmi törvények és a nemzetközi adatvédelmi legjobb gyakorlatok szerint készült.